幸・喜・心

SBMマンションサポート マンション管理のあらゆる業務をワンストップでお手伝いします。

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マンション日常清掃・メンテナンス

幸・喜・心の精神で、さらに快適で美しい環境を育んでいきたい。
病院・博物館・教育施設・スポーツ施設など清潔感・美しさが求められる数多くの施設からの実績と信頼が、SBMの誇りです。定期的なスタッフ教育、細部にまでわたる清掃マニュアル作成など、ビルマネージメントで培ったノウハウはマンションの分野にも十分活かされています。
スタッフ教育・表彰制度
スタッフの意識の向上がサービスの向上につながります。スタッフが喜んで働ける環境をつくるため、さまざまな研修や評価制度を導入しています。
クリーンクルー(清掃スタッフ)教育
定期的なマナー研修・技能研修のほか、SBM独自の技能制度により、クリーンクルーのサービス向上に努めています。
わかりやすいマニュアルの作成
清掃手順、資機材(清掃道具)の使用方法、洗剤の希釈方法、注意事項など細かく示したマニュアルを作成し、質の高いサービスを全スタッフに徹底しています。
インスペクション(品質評価)制度
専門のインスペクター(品質評価員)が定期的に各マンションを訪問し、品質をチェック。クリーンクルーの指導も行います。
きらりポイント
作業の効率化・工夫、マナー面の向上などを「きらりポイント」としてプラスに評価。やる気を高め、誇りをもって仕事ができるように社内評価制度を設けています。
表彰制度
“幸・喜・心”の行動指針に基づき、で優れたサービスを実践したスタッフに対して、年1回の社内行事において表彰しています。
表彰状 表彰状
●ユニフォームや資機材(清掃道具)にいたるまで清潔感を重視。
ユニフォーム
建物にあった色合いのユニフォームをご提案いたします。
きれいに清掃ができる、さまざまな種類の清掃道具を揃えています。
道具